岳塘新聞網(wǎng)6月18日訊(通訊員:王文志 陳琳)近日,岳塘區(qū)聯(lián)合人民調(diào)解委員會(以下簡稱岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委)成功調(diào)解一起因兒童乘公交車未買票引發(fā)的人身損害賠償糾紛。
2021年6月2日,68歲的劉奶奶帶小孫女在湘潭市岳塘區(qū)乘坐周某(女)駕駛的公交車,劉奶奶未給小孫女購車票,雙方因為小孩是否應該購買車票發(fā)生爭執(zhí)。到達下攝司站后,周某下車想用手機拍劉奶奶的照片發(fā)到工作群里,提醒其他司機。劉奶奶上前阻止周某拍攝時,周某手機掉到地上摔壞。隨后雙方發(fā)生肢體沖突,劉奶奶在沖突中摔倒,導致雙腿膝蓋挫傷、左手第5掌骨基底部橈骨側(cè)骨折;周某身上也有多處挫傷。近日,劉奶奶與周某在民警的引導下來到岳塘區(qū)聯(lián)調(diào)委駐下攝司派出所人民調(diào)解室申請調(diào)解。
受理該糾紛后,調(diào)解員仔細查閱案卷并分別向周某與劉奶奶詢問了訴求。劉奶奶稱孫女不滿6歲,在上幼兒園,所以她認為可以免費乘車,但公交車司機周某因此對她謾罵,并下車用手機拍照,侵犯肖像權(quán),后來她因躲避周某追打摔倒受傷,所以她要求周某賠償醫(yī)藥費、營養(yǎng)費、護理費等損失。而周某告訴調(diào)解員,劉奶奶經(jīng)常帶孩子乘坐她駕駛的公交車,孩子身高明顯超過1.2米的免票身高,但每次劉奶奶都拒絕為孩子買票,她拍照是要在工作群提醒其他司機,同時向領(lǐng)導匯報。當日劉奶奶的行為導致她的手機摔壞,還打傷了她,劉奶奶是在用力打了她后腦勺一拳后便跑,不慎摔倒,她堅決不同意承擔劉奶奶的損失。調(diào)解員隨即通過電話聯(lián)系湘潭公交公司相關(guān)工作人員,了解到湘潭市兒童乘坐公交的優(yōu)惠政策為身高1.2米以下的免票,身高1.2米以上的全票,在校中小學生可以憑相關(guān)證明辦理學生公交卡享受半價購票的優(yōu)惠。向雙方告知這個規(guī)定后,調(diào)解員指出劉奶奶沒有按規(guī)定給孩子購車票,隨后又將周某正在拍攝的手機損壞,使矛盾升級成肢體沖突,之后在匆匆離開時摔倒受傷,自身應該承擔責任;周某違反公交公司的規(guī)定下車用手機拍攝,處理方式欠妥,周某追打劉奶奶造成劉奶奶在逃離時摔傷,應該承擔相應侵權(quán)責任。通過調(diào)解員耐心宣講相關(guān)政策法規(guī),最終雙方簽訂調(diào)解協(xié)議:周某一次性賠償劉奶奶各項損失共計人民幣4000元,周某的損失自行承擔,雙方互不再追責。
調(diào)解員提醒:兒童、老人、傷殘人士等特殊群體享受國家相關(guān)優(yōu)惠政策的同時,應提前按規(guī)定辦理相應證件。對于上述特殊群體,廣大市民也請多一些寬容,多給一份關(guān)愛。
責編:郭璇
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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